Договор на оказание услуг Scraper API

Настоящий типовой договор определяет условия оказания услуг Scraper API и является основой для заключения индивидуального соглашения между сторонами. Конкретные параметры (объём, стоимость, сроки) фиксируются в Приложении к договору.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по предоставлению доступа к программному интерфейсу Scraper API для автоматизированного сбора общедоступных данных из открытых источников сети Интернет (далее — «Услуги»).

1.2. Scraper API представляет собой облачный сервис, который выполняет HTTP-запросы от имени Заказчика с использованием ротационного пула IP-адресов, обработкой JavaScript-рендеринга, управлением сессиями и адаптацией к техническим особенностям целевых ресурсов.

1.3. Заказчик получает доступ к Услуге через REST API с авторизацией по API-ключу.

2. Единица учёта — API-кредиты

2.1. Объём потребления Услуг измеряется в API-кредитах. Один стандартный HTTP-запрос без JavaScript-рендеринга потребляет 1 (один) кредит.

2.2. Расширенные запросы потребляют кредиты по следующей тарификации:

• Стандартный запрос (HTML): 1 кредит
• Запрос с JavaScript-рендерингом (headless browser): до 5 кредитов
• Запрос с полной эмуляцией браузера и параллельной загрузкой ресурсов: до 15 кредитов

2.3. Неиспользованные кредиты переносятся на следующий расчётный период в пределах срока действия текущего тарифного плана.

3. Тарифные планы

3.1. Исполнитель предоставляет следующие тарифные планы:

• 2 500 000 API-кредитов
• 5 000 000 API-кредитов
• 10 000 000 API-кредитов
• 50 000 000 API-кредитов
• 100 000 000 API-кредитов
• 200 000 000 API-кредитов
• 400 000 000 API-кредитов

3.2. Стоимость, скидки и специальные условия фиксируются в Приложении № 1 к настоящему договору.

3.3. При продлении договора Заказчику могут быть предоставлены специальные условия, которые фиксируются в дополнительном соглашении.

4. Порядок оплаты

4.1. Оплата производится по постоплатной модели: Заказчик использует Услуги в течение расчётного периода (1 календарный месяц) и оплачивает их по факту потребления на основании выставленного счёта.

4.2. Счёт выставляется в течение 3 (трёх) рабочих дней после окончания расчётного периода. Срок оплаты — 10 (десять) рабочих дней с момента получения счёта.

4.3. Расчёты осуществляются в рублях Российской Федерации по безналичному расчёту на расчётный счёт Исполнителя.

4.4. По итогам расчётного периода Исполнитель предоставляет: акт оказанных услуг, универсальный передаточный документ (УПД). Документооборот возможен через систему ЭДО. Заказчик обязан подписать Акт или предоставить мотивированный отказ в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения. В случае если Заказчик в указанный срок не подписал Акт и не предоставил мотивированный отказ, Услуги считаются принятыми в полном объёме и подлежат оплате.

5. Уровень обслуживания (SLA)

5.1. Исполнитель обеспечивает следующие параметры качества Услуг:

• Доступность API: не менее 99,5% в месяц (за исключением планового обслуживания)
• Среднее время ответа: зависит от типа запроса и целевого ресурса. Типичные показатели указаны в технической документации
• Ограничение параллельных запросов: без ограничений (в рамках приобретённого пакета кредитов)
• Неограниченный объём передаваемых данных (трафик)

5.2. Плановое техническое обслуживание проводится в ночное время (00:00–06:00 МСК) с предварительным уведомлением Заказчика не менее чем за 24 часа.

5.3. В случае нарушения SLA по вине Исполнителя, Заказчику компенсируется пропорциональная стоимость неоказанных Услуг в виде дополнительных API-кредитов.

6. Техническая поддержка

6.1. Исполнитель предоставляет техническую поддержку по следующим каналам:

• Личный кабинет (тикет-система) — время ответа до 2 часов в рабочее время
• Telegram-бот (@infraproxy_crm_bot) — время ответа до 1 часа в рабочее время
• Email (support@infraproxy.ru) — время ответа до 4 часов в рабочее время

6.2. Рабочее время: пн–пт 09:00–18:00 МСК. Критические инциденты (полная недоступность API) обрабатываются 24/7.

6.3. Каждому Заказчику назначается персональный менеджер для решения организационных и технических вопросов.

7. Обязанности Заказчика

7.1. Заказчик обязуется:

• Использовать Услуги исключительно для сбора общедоступных данных в соответствии с законодательством РФ
• Не собирать персональные данные без законного основания (152-ФЗ)
• Не нарушать условия использования целевых ресурсов, если это создаёт правовые риски для Исполнителя
• Обеспечить сохранность API-ключа и не передавать его третьим лицам
• Не использовать Услуги для обхода блокировок Роскомнадзора
• Своевременно оплачивать выставленные счета

8. Обязанности Исполнителя

8.1. Исполнитель обязуется:

• Обеспечить бесперебойную работу Scraper API в соответствии с SLA
• Предоставить Заказчику API-ключ и техническую документацию
• Оказывать техническую поддержку согласно п. 6 настоящего договора
• Своевременно предоставлять закрывающие документы
• Уведомлять Заказчика об изменениях в работе сервиса, тарифах или условиях не менее чем за 30 дней
• Не передавать данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ

9. Ограничение ответственности

9.1. Исполнитель не несёт ответственности за содержание данных, собранных Заказчиком с использованием Scraper API.

9.2. Исполнитель не гарантирует доступность конкретных целевых ресурсов, поскольку их работоспособность находится вне контроля Исполнителя.

9.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за последний расчётный период.

10. Блокировка ресурсов

10.1. Через Scraper API заблокирован доступ к следующим категориям ресурсов:

• Почтовые сервисы и протоколы
• Домены зоны .gov (государственные ресурсы всех юрисдикций)
• Финансовые сервисы: ЦБ РФ, MOEX, PayPal, Stripe, Payoneer
• Государственные порталы: Госуслуги, mil.ru

11. Конфиденциальность

11.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе исполнения договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

11.2. Обработка персональных данных представителей Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности InfraProxy.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

12.1. Ни одна из Сторон не несёт ответственности за неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов, санкционные ограничения, DDoS-атаки на инфраструктуру Исполнителя, масштабные сбои магистральных каналов связи, отключение электроснабжения дата-центров, а также иные обстоятельства, которые не могли быть предвидены и предотвращены Сторонами.

12.2. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 2 (двух) месяцев, каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения Договора.

13. Срок действия и расторжение

13.1. Договор вступает в силу с момента подписания и действует до окончания расчётного периода. Договор автоматически продлевается на следующий расчётный период, если ни одна из сторон не заявила о расторжении за 14 дней до окончания.

13.2. Любая сторона может расторгнуть договор, направив письменное уведомление не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения.

13.3. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий настоящего договора или законодательства РФ.

13.4. При расторжении договора по инициативе Заказчика неиспользованные API-кредиты не возвращаются и не компенсируются. При расторжении по инициативе Исполнителя (за исключением расторжения по п. 13.3 за нарушение Заказчиком условий договора) неиспользованные кредиты компенсируются Заказчику пропорционально оставшемуся объёму.

14. Разрешение споров

14.1. Претензионный порядок урегулирования споров обязателен. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней. В случае недостижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту регистрации Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15. Реквизиты Исполнителя

Реквизиты Исполнителя предоставляются при заключении договора.

16. Контакты

• Email: support@infraproxy.ru
• Telegram: @infraproxy_crm_bot
• Сайт: infraproxy.ru