Типовой договор

Исполнитель, с одной стороны, и Заказчик, с другой стороны, заключили настоящий Договор возмездного оказания услуг о нижеследующем.

I. Предмет договора

1.1. В соответствии с условиями договора Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению вычислительных мощностей в виде виртуальных выделенных серверов с характеристиками, определенными бланком-заказом в Приложении № 1 к настоящему договору, являющемся неотъемлемой частью договора (далее — Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги в порядке и в сроки, установленные договором.

1.2. Оказание Услуг осуществляется в соответствии с Правилами использования сервиса, которые являются неотъемлемой частью договора и размещены на официальном сайте Исполнителя.

1.3. Текст настоящего договора и Правила использования сервиса являются единым соглашением, именуемым далее по тексту как «Договор».

II. Права и обязанности сторон

2.1. Исполнитель обязан:

2.1.1. Оказывать Услуги 24 часа в сутки, ежедневно, за исключением времени, необходимого для проведения плановых и аварийных работ, а также в иных случаях, предусмотренных Договором. Гарантированная доступность Услуг — не менее 98% времени в течение календарного месяца при соблюдении Заказчиком условий Договора.

2.1.2. Оказывать Услуги надлежащего качества, соответствующие требованиям применимых норм, требованиям, обычно предъявляемым к качеству таких Услуг, и условиям Договора.

2.1.3. Выполнять другие обязательства, предусмотренные Договором.

2.2. Исполнитель имеет право:

2.2.1. Запрашивать у Заказчика информацию, необходимую для оказания Услуг.

2.2.2. Приостанавливать оказание Услуг в порядке, установленном Договором.

2.2.3. Осуществлять иные права, предусмотренные Договором.

2.3. Заказчик обязан:

2.3.1. Обеспечить Исполнителю свободный доступ к информации в объеме, необходимом для оказания Услуг по Договору.

2.3.2. Самостоятельно установить программное обеспечение, необходимое для реализации Услуг и нести ответственность за соблюдение политики лицензирования данного программного обеспечения, сохранность информации и функционирование сервисов Заказчика в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.3.3. Обеспечить приемку оказанных Исполнителем Услуг в соответствии с условиями Договора.

2.3.4. Произвести оплату Услуг в порядке и сроки, установленные Договором.

2.3.5. Выполнять другие обязательства, предусмотренные Договором.

2.4. Заказчик вправе:

2.4.1. В любой момент проверять ход и качество оказываемых Исполнителем Услуг, не вмешиваясь в деятельность Исполнителя.

2.4.2. Осуществлять иные права, предусмотренные Договором.

III. Порядок оказания и сдачи-приёмки услуг

3.1. Срок начала оказания Услуги исчисляется с момента заключения Договора и подписания бланка-заказа (Приложение № 1).

Расчетным периодом оказания Услуг является 1 (один) календарный месяц.

При наличии у Заказчика просроченной задолженности по оплате Услуг более 10 (десяти) рабочих дней оказание Услуг может быть приостановлено Исполнителем с предварительным уведомлением Заказчика за 3 (три) рабочих дня.

3.2. Сдача-приемка Услуг, оказанных в рамках настоящего Договора, осуществляется ежемесячно на основании норм действующего законодательства РФ путем подписания Сторонами соответствующего Акта оказанных услуг.

3.3. Исполнитель ежемесячно представляет Заказчику подписанный со своей стороны Акт оказанных услуг не позднее 5 (пяти) рабочих дней после окончания расчетного месяца. В срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Акта оказанных услуг Заказчик подписывает его или предоставляет мотивированный отказ от подписания. В случае если Заказчик в указанный срок не подписал Акт и не предоставил мотивированный отказ, Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объёме и подлежат оплате.

3.4. Заказчик, принявший Услуги без проверки, лишается права ссылаться на недостатки оказания Услуг, которые могли быть установлены при обычном способе их приемки (явные недостатки).

3.5. Заказчик, обнаруживший после приемки Услуг скрытые недостатки, обязан известить об этом Исполнителя не позднее, чем через 1 (один) месяц после подписания Акта оказанных услуг.

IV. Стоимость и порядок оплаты услуг

4.1. Стоимость Услуги указана в бланке-заказе (Приложение № 1 к настоящему Договору).

4.2. Стоимость Услуг включает в себя все затраты и расходы Исполнителя, связанные с оказанием Услуг, а также вознаграждение Исполнителя за оказание Услуг.

4.3. Оплата Услуг по Договору производится Заказчиком ежемесячно в порядке постоплаты на основании счета Исполнителя, выставленного не позднее 5 (пяти) рабочих дней после окончания расчетного периода. Заказчик обязан произвести оплату в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения счета.

4.4. По соглашению Сторон оплата Услуг может осуществляться за несколько расчетных периодов единовременно.

4.5. Все расчеты по настоящему Договору производятся в безналичном порядке путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.6. Сведения о применяемой системе налогообложения и порядке начисления НДС указываются в реквизитах Исполнителя при заключении договора.

V. Ответственность сторон

5.1. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты Исполнитель вправе требовать уплаты неустойки в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки, но не более 10% от стоимости Услуг за расчётный период.

5.1.1. Ответственность Исполнителя за нарушение обязательств определяется в соответствии с п. 5.2 и 5.4 настоящего Договора.

5.2. В случае нарушения Исполнителем показателя гарантированной доступности Услуг (SLA 98%), Заказчик вправе требовать перерасчёта стоимости Услуг пропорционально периоду недоступности. Перерасчёт является исключительной мерой ответственности Исполнителя за нарушение доступности Услуг.

5.3. Уплата штрафных санкций и возмещение убытков не освобождает Стороны от полного выполнения своих обязательств по настоящему Договору.

5.4. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последние 3 (три) расчётных периода, предшествующих возникновению основания для предъявления требования. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду и потерю данных Заказчика.

VI. Обстоятельства непреодолимой силы

6.1. Ни одна из Сторон не несет ответственность за неисполнение обязательств, если такое неисполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

6.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов, санкционные ограничения, DDoS-атаки на инфраструктуру Исполнителя, масштабные сбои магистральных каналов связи, отключение электроснабжения дата-центров, а также иные обстоятельства, которые не могли быть предвидены и предотвращены Сторонами.

6.3. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 2 (двух) месяцев, каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения Договора.

VII. Срок действия договора

7.1. Договор действует в течение 12 (двенадцати) календарных месяцев с автоматическим продлением на каждые последующие 12 месяцев, если ни одна из Сторон не заявит о расторжении за 15 дней до окончания срока.

7.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор, уведомив Исполнителя за 30 календарных дней.

7.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в случае нарушения Заказчиком условий Договора или Правил использования сервиса.

VIII. Порядок разрешения споров

8.1. Претензионный порядок урегулирования споров обязателен. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней.

8.2. Споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.

IX. Заключительные положения

9.1. Договор составляется в двух экземплярах, по одному для каждой Стороны.

9.2. Стороны признают юридическую силу документов, переданных посредством электронного документооборота (ЭДО) через операторов, включённых в реестр ФНС России. Документы, подписанные квалифицированной электронной подписью, приравниваются к документам на бумажном носителе.

9.3. Приложения к Договору:

• Приложение № 1 — Бланк-заказ
• Приложение № 2 — Правила использования сервиса

Приложение № 1. Бланк-заказ (типовая форма)

• Услуга: предоставление доступа к виртуальному выделенному серверу (VDS)
• Количество доступов: _________
• География размещения: _________
• Протоколы: HTTP/HTTPS, SOCKS5
• Авторизация: по IP-адресу или логину/паролю
• Стоимость: _________ рублей в месяц